リフォーム 奈良 リビングショップ


プライバシーポリシー (個人情報保護に関する基本方針)


株式会社 リビングショップ(以下、弊社)では、リファイン学園前店・西和店ホームページの運営に際し、
お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うとともに大切に保護し、適正な管理を行うことに
努めております。

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

 株式会社リビングショップ



2.お客様の情報の保護についての考え方

 弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客様の個人情報(以下、「お客様情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様情報を取扱います。

     ①お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱
      いの改善に努めます。
     ②お客さま情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対してもお客様情報を
      取り扱うように要請します。
     ③お客様情報の収集に関しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客様情報を取り扱
      います。
     ④お客様情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
     ⑤保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の以来を所定の窓口でお受けして、誠意
      をもって対応いたします。



         具体的には、以下の内容に従ってお客様情報の取り扱いをいたします。



3.お客様情報の利用目的

 弊社においては、個人情報を住宅リフォーム・増改築、修理修繕、新築、外構工事等のサービスおよびこれらに附帯する事業並びに関連するアフターサービスの提供および上記各種事業に関するお知らせのために利用いたします。
 なお、弊社は上記業務を円滑に進めるため、協力会社等に必要な範囲で保護措置を講じたうえで業務の一部を委託することがあります。その際、弊社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。



4.お客様情報の第三者への開示・提供

 弊社は、3.お客様情報の利用目的に記載した場合、及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

     ①ご本人の同意がある場合
     ②法令に基づき開示・提供を求められた場合
     ③人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
     ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難
      である場合
     ⑤国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによ
      り当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合



5.お客様情報の開示

 弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。


6.お客様情報の訂正

 弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実とは異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。



7.お客様情報の利用停止・消去

 弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
 これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)



8.お客様情報の開示等の受付方法・窓口

 弊社が保有するお客様情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出は、以下の方法にて、受付いたします。
 なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

     ①受付手続
       下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、FAX、郵送または電子メールでお申し込み下さい。
      受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)
      であることの確認をしたうえで、書面の交付その他方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、弊社所
      定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

        ≪受付の窓口≫
           (住所)     奈良市学園前北1-2-10
           (会社名)    リファイン学園前
           (電話)     0120-015-776
           (FAX)      0742-44-0253
           (電子メール)
 info@livingshop.co.jp
           なお、受付時間は平日の午前9時から午後18時までとなります。

        ≪ご本人または代理人の確認≫
           ご本人からのお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健
           康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所
           ・電話番号・お客様番号および料金支払いのための口座振替番号・クレジットカード番号等の弊社ご登録情報の
           確認等により確認させていただきます。
           代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の
           確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

     ②手数料
       開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき200円を手数料として、現金その他の方法にてお支
      払頂きます。



9.法人等のお客様の情報について

 弊社は、法人等のお客様の情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取扱ます。


                                                                 平成17年4月1日制定

                                                                            以上